IT Workplace Manager H/F

Job description

WE ARE BETCLIC

Entreprise française leader en Europe sur les paris sportifs et les jeux en ligne, Betclic c’est :

+ de 13 millions de joueurs vibrants au rythme des compétitions sportives

+ une offre très large de paris sportifs, de poker, de jeux de casino et de paris hippiques en ligne

+ de 85 sports ouverts aux paris

+ de 60 000 évènements sportifs proposés en direct chaque mois

+ de 1500 jeux de casino à expérimenter

+ de nombreux partenariats officiels tels que la Ligue 1 Uber Eats et les Girondins de Bordeaux

Depuis sa création en 2005, Betclic est une société de technologie qui développe des applications de divertissements mobiles qui place ses clients au cœur d’une expérience de jeu unique, et qui innove avec agilité et rapidité pour offrir toujours plus de jeux et plus de fun à ses joueurs.

Betclic, dont le siège est à Bordeaux, est une entreprise multiculturelle et internationale qui compte plus de 35 nationalités parmi ses 530 collaborateurs répartis dans 6 pays d’Europe : France, Italie, Malte, Pologne, Portugal et Suède.

Les profils recherchés sont ceux qui ont l’ambition de construire en équipe, qui sont prêts à relever des challenges tous plus passionnants les uns que les autres, et qui ont cette volonté de créer des solutions offrant une expérience client inédite. 

L’univers du sport et du jeu vous fait vibrer ? Vous aimez les défis et participer à l’effort collectif ?

Betclic vous propose de rejoindre l’aventure !

#JoinBetclic #WeAreBetclic



ENTER THE GAME

En tant qu’IT Worplace manager, vous avez la charge d’une équipe spécialisée dans l’assistance aux utilisateurs en répondant aux questions, en résolvant les incidents techniques (niveaux 2 et 3) et en entretenant / dépannant le réseau, les logiciels et l'équipement informatique de l'entreprise. L’équipe est également responsable de la mise en œuvre et du support des solutions d'automatisation. Vous êtes accompagné dans vos taches par un Leader Technique.



YOUR ROLE WITHIN BETCLIC

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Assurer un très haut niveau de satisfaction des collaborateurs quant à leur environnement de travail IT (poste de travail, salles de réunions, outils …)
  • Assurer l’amélioration, la standardisation et la simplification des environnements et services offerts aux collaborateurs par l’équipe IT Workplace tant d’un point de vue technologique, financier que procédural.
  • Veiller à la bonne gestion du changement auprès de l’ensemble des collaborateurs.
  • Gérer les activités IT Workplace en mode projet avec un reporting régulier et alertes au besoin.
  • Manager une équipe de 8 à 10 personnes en direct répartie sur 2 localisations (Bordeaux et Malte).
  • Évaluer la performance de ses membres, assurer leur progression et organiser des formations avec l’aide du Technical Lead.
  • Veiller à l’amélioration continue afin d’optimiser la performance individuelle et celle de l’équipe ; suivre les bonnes pratiques RH de l’entreprise.
  • Initier et participer au processus de recrutement .
  • Établir, gérer et améliorer le catalogue des services offerts.
  • Mettre en place et améliorer les standards de sécurité.
  • Travailler en proche collaboration avec les autres équipes techniques sur leurs besoins et solutions.
  • Responsabilité financière et budgétaire avec suivi régulier.
  • Relation et négociation avec les partenaires
  • Création de rapport consolidés à destination du top management


TECHNICAL ENVIRONMENT

  • Systèmes d’exploitation: Windows Server, Windows 10, MacOS
  • Applications : Suite Office, Teams, SharePoint, Jira, Confluence, Intune, JAMF
  • Scripting: PowerShell / JSON / Azure Run book / Power Automate
  • Réseau/Sécurité : Cisco / Cisco Meraki
  • VPN : Fortinet /ASA /PaloAlto
  • Cloud : Azure Identity Services / Office 365
  • Framework ITIL

Job requirements

WHO WE ARE LOOKING FOR?

Des collaborateurs avec une bonne dose d’humour, du respect et de la bienveillance, un amour pour la technique, un peu de zèle et une réelle passion pour leur métier !


Ce job est fait pour vous si :

  • Doté d’un véritable sens du service, vous avez à cœur la satisfaction des utilisateurs
  • Vous justifiez d’une expérience de minimum 5 ans sur un poste en gestion d’équipe et gestion de projet
  • Vous disposez d’une expérience professionnelle réussie en management d’une équipe d’assistance aux utilisateurs.
  • La connaissance d'ITIL est un plus
  • Vous parlez anglais couramment
  • Déplacements ponctuels à prévoir (Malte)


WHAT CAN YOU EXPECT?

  • Un package de rémunération attractif
  • Une carte Ticket Restaurant® financée à hauteur de 50% (9€/ jour)
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% pour vous et vos enfants
  • Un abonnement de transport pris en charge à hauteur de 50%
  • Un pack mobilité (aide au déménagement)
  • Un souci constant de développement des compétences avec un programme de formation annuel personnalisé
  • Des évolutions de carrière dans un environnement international
  • Des locaux hors du commun avec un rooftop aménagé (pour profiter de déjeuners au soleil) face à la Cité du Vin

Mais surtout l’opportunité de travailler dans une atmosphère conviviale, jeune et fun !


Poste en CDI à pourvoir dès que possible à Bordeaux

Betclic Group - 117 quai de Bacalan 33300 BORDEAUX

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.